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Envíos a Venezuela

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Más información de Envíos a Venezuela

  1. Elige el paquete que deseas enviar a Venezuela.
  2. Registra los datos de entrega.
  3. Un asesor te contactará para finalizar tu pedido.


   

PREGUNTAS FRECUENTES SERVICIO LIBERTY EXPRESS


   

¿Qué productos están disponibles?

Estarán disponibles los productos exhibidos en esta página y las medicinas de nuestra tienda, con excepción de:

1. Medicamentos que por su efecto estén sometidos a control de entes regulatorios en Ecuador o Venezuela. (Ejemplo: Psicotrópicos, Estupefacientes y/o Precursores Químicos).

2. Medicamentos que requieran autorización del laboratorio comercializador para su dispensación.

3. Productos que tengan requerimientos especiales de temperatura como, por ejemplo, productos que requieran refrigeración y/o conservación de cadena de frío, como las insulinas, vacunas, entre otros.

4. Productos que requieran condiciones especiales o controles de dispensación.

5. Alimentos, bebidas y suplementos o complementos nutricionales para niños o adultos, en presentaciones líquidas o en polvo (incluye fórmulas infantiles y leches).

¿Cuál es el tiempo de entrega estimado?

A partir de la compra, el producto debe llegar a Venezuela en un lapso de 10 a 15 días hábiles.

¿Cómo obtengo el código de cliente de Liberty Express?

Ingresando a la página web de Liberty Express puedes obtener tu código. Este registro también te permitirá realizar el seguimiento de tu pedido luego de completada la compra.

¿Puedo pagar en Bolívares?

No, solo se puede pagar con tarjeta de débito o crédito emitida en Ecuador y el valor es en dólares.

¿Puedo pagar con transferencia bancaria?

No es posible realizar el pago por transferencia bancaria. Se paga directo en el proceso de compra con tarjeta de crédito o tarjeta de débito.

¿Qué garantía de envío obtengo?

Farmacias Medicity garantiza la calidad de los productos a vender y, una vez entregados a Liberty Express (empresa que realiza el envío), ellos se harán responsables del producto hasta la entrega del producto al cliente final en Venezuela.

¿Puedo asegurar mi envío?

Por defecto tu carga ya estará asegurada automáticamente al viajar con Liberty Express.

¿Qué costo tiene el envío a Venezuela?

El costo de envío varía de acuerdo con cada grupo de productos e incluye manejo, seguro, combustible y transporte. Farmacias Medicity calcula el costo y lo factura junto con el paquete para que no tengas que realizar varios pagos. ¿Se pueden realizar devoluciones? No se permiten devoluciones. Es importante revisar muy bien el pedido previa facturación y envío.

¿Puedo cambiar los productos de la caja?

En Farmacias Medicity garantizamos la calidad del producto, por lo que armamos y sellamos las cajas en nuestro Centro de Distribución a fin de que tu producto llegue en perfectas condiciones a Venezuela. En tal sentido, no se pueden cambiar los productos de la caja.

¿Me van a llegar los mismos productos?

Sí, ya que trabajamos por darte los mejores productos y garantizar el inventario disponible. Sin embargo, en caso de que por falta de stock no tengamos alguno de los productos, será reemplazado por otro del mismo precio y características, o superior, sin recargo adicional.