Cristaltears tiene un efecto lubricante e hidratante en casos de insuficiencia de secreción lacrimal o daño corneal. La solución está preservada con perborato de sodio, substancia que al entrar en contacto con los tejidos oculares se transforma en agua y oxígeno, que evita la irritación y citotoxicidad de los preservantes o conservantes convencionales; por lo que es ideal para usuarios a corto, mediano y largo plazo, incluso usuarios de lentes de contacto.